Supervision
Konflikte positiv als Entwicklungsmotoren nutzen
Wenn Menschen miteinander arbeiten, kommt es leicht zu Schwierigkeiten. Konflikte werden zu einer gewinnbringenden Ressource, wenn die verschiedenen Ansichten und Perspektiven mit Hilfe von Supervision konstruktiv genutzt werden: Supervision entlastet und entzerrt. Supervision klärt kritische Situationen und Konstellationen und schafft Freiräume für Lernprozesse und Veränderungen. Wir schauen gemeinsam mit Ihnen auf die Zusammenhänge, die zwischen Personen, Teams und Organisation wirken und machen Kommunikation geschmeidiger. Wir helfen Ihnen, damit die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen erfreulicher, effektiver und erfolgreicher verläuft.
Wir unterstützen Sie dabei, mit Konflikten bereichernd umzugehen:
- Individuelle Konfliktstrategien erarbeiten
- Reflexionsprozesse aus mehreren Perspektiven führen
- Paradoxien erkennen und anerkennen
- Persönliches versachlichen
- Aufgaben- und Verantwortungsebenen transparent machen
- Rollenkonflikte im Team lösen
- Neue Routinen im Arbeitsalltag etablieren
Case Study
Kunde: Eine Organisation aus dem sozialen Sektor
Auftrag: Erhebliche Konflikte auf den ersten beiden Führungsebenen erzeugten zunehmend Spannungen. Dies führte zu einem Anstieg des Krankenstandes, zu Fehlern und Nachlässigkeiten und insgesamt zu einer schlechteren Qualität der Dienstleistung, so dass die Organisation auch öffentlich zunehmend in der Kritik stand.
Lösung & Ergebnis: Zunächst haben wir einen gemeinsamen Kontrakt erarbeitet, in dem sich die Führungsebenen darauf verständigten, gemeinsam an den Schwierigkeiten zu arbeiten. In Reflexions-Prozessen haben wir die verschiedenen Sichtweisen (z.B. über Rollenkonflikte, Aufgabenverteilung) und persönliche Konflikte aufgenommen und bearbeitet. Dabei half die Berücksichtigung der drei Dimensionen Sache (um was geht es Inhaltlich), Sozial (wie ist das Beziehungsgefüge) und Zeit (wie ist der Prozess), den Beteiligten, ihre unterschiedlichen und teilweise widersprüchlichen Perspektiven zu verstehen. In der weiteren gemeinsamen Arbeit haben wir nach und nach neue Routinen und neue Formen der Zusammenarbeit für ein besseres Miteinander etabliert (z. B. Frühwarnsysteme, Reflexionsräumen, neue Verantwortlichkeiten, Eskalationsprozesse). Nach der Supervision verlief die Zusammenarbeit der beiden Führungsebenen spürbar professioneller und konstruktiver.
Wir bieten:
Strategieentwicklung
Organisationsdesign
Change und Wandel gestalten
Entscheidungsmanagement
Leadership Development
Supervision
Teamentwicklung
Besondere Leistungen
„Lebe ich so, dass ich innerlich zufrieden bin, so dass wirklich ich es bin, der sich darin äußert?"
(Carl Rogers)